Por que achamos um detergente para lavar louças de R$2,00 caro e um shampoo para cabelos danificados de R$30,00 um bom preço? A resposta passa por valor e benefício. Todos nós temos que lavar louças, mas essa tarefa repetitiva não é valorizada; então não queremos gastar muito dinheiro com produtos para isso. A louça ficará limpa seja com o produto A ou B, com o auxílio da esponja e nossas mãos; não conseguimos perceber diferenças significativas no benefício final, que é a louça limpa. Todas nós lavamos os cabelos repetitivamente também, mas nesse momento, estamos nos cuidando, nos dando um momento de paz e carinho. Os cabelos ficam limpos com o shampoo A ou B, mas percebemos a fragrância, o toque, a facilidade de enxague, o toque dos fios após o uso e secagem. E, quando recebemos um elogio relacionado aos cabelos, ficamos muito felizes, e o elogio é registrado como carinho e nós somos seres que precisam muito de carinho. Sim R$30 por esse shampoo é um ótimo preço. O benefício f...
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