Preciso de ajuda! Não sei vender...socorro... Você se identifica com isso?

Muita calma!

Pode-se dizer que as pessoas compram por necessidade, por impulso e por desejo. 

Qual tipo de compra acontece com seu produto? 

Você sabe? 

Qual o principal elogio de quem compra imediatamente? 

Qual o principal argumento de quem não compra? 

Você tem essas informações? 

Ouça atentamente seu consumidor e procure oferecer alternativas que derrubem os argumentos que justificaram as falhas das tentativas de vendas anteriores. 

Você pode fazer alguma coisa imediatamente para melhorar seu produto ou serviço? Se puder, faça.

Pense no seu produto ou serviço com carinho e escreva todas as qualidades dele em uma folha de papel, no computador, onde quiser. Pense que você vai usar todas essas qualidades para demonstrar e vender seu produto para o consumidor. Mas faça isso também com os seus 2 concorrentes diretos, como se você fosse vender esses concorrentes também.

Esse exercício pode parecer tortura, mas deve te ajudar a identificar suas vantagens competitivas e suas fraquezas perante o consumidor. Lembre que você tem que se colocar no lugar do consumidor. 

Qual o benefício que ele recebe com seu produto? 

Você pode vender um produto mas seu consumidor compra um benefício, uma solução, um sonho. Lembre-se sempre disso.

Concentre-se em criar argumentos favoráveis ao seu produto; valorize tudo o que tem de bom, como ele propicia o benefício que o cliente compra. 

Não traga os concorrentes para a conversa sem que o cliente o tenha mencionado; talvez seu cliente não conheça ou não goste de seu concorrente. Só cite o concorrente se for para responder argumentos levantados pelo comprador.

Você pode dar uma pequena amostra de seu produto? 

Você consegue demonstrar o benefício?  

Faça um esforço para isso.  

Mas não prejudique suas vendas; se você vende batom e não tem o tamanho amostra não entregue um inteiro para demonstrar, mas abra um para isso, use um pincel ou espátula para demonstrar cor e consistência.

Mas a empreendedora que vende cera de depilação está pensando: eu não posso fazer isso, a cliente não vai fazer depilação em público. 

Lembre-se...você vende resultados e benefícios e não produtos; concentre seus argumentos no resultado após o uso da cera de depilação.

E o empreendedor de serviço? 

Como ele consegue vender? 

Concentrando-se nas soluções e resultados de seus serviços. A lavanderia não fica te explicando como ela lava e passa suas roupas mais finas. Ela simplesmente te garante que a roupa vai ficar limpa, bem passada e com a mesma aparência de quando chegou na lavanderia; que não vai estragar, manchar, etc... mas ela não usa esses problemas para vender.

Lembre-se sempre que o consumidor decide se compra ou não um produto por causa dos benefícios. Você não vende um benefício que o consumidor não queira comprar, por melhor que ele seja. 

Às vezes o problema das vendas abaixo do esperado é tentar vender para o consumidor errado. Tente repensar seu público alvo. Na década de 80 lançaram um remédio para queda de cabelos masculinos e foi um sucesso, mas abaixo do que se esperava. 

Mas alguns anos depois lançaram a versão do remédio para calvície feminina e foi um estrondoso sucesso. 

Por que? 

Quem sofre mais com calvície; um homem ou uma mulher?

Um homem careca no máximo ouvirá umas piadas...nem todos gostam...mas uma mulher que sofre com queda de cabelos explica o motivo várias vezes porque as pessoas ficam comovidas e perguntam; elas têm mais urgência para resolver o problema.

Espero ter ajudado.