Pular para o conteúdo principal

Postagens

Preciso de ajuda! Não sei vender...socorro... Você se identifica com isso?

Muita calma! Pode-se dizer que as pessoas compram por necessidade, por impulso e por desejo.  Qual tipo de compra acontece com seu produto?  Você sabe?  Qual o principal elogio de quem compra imediatamente?  Qual o principal argumento de quem não compra?  Você tem essas informações?  Ouça atentamente seu consumidor e procure oferecer alternativas que derrubem os argumentos que justificaram as falhas das tentativas de vendas anteriores.  Você pode fazer alguma coisa imediatamente para melhorar seu produto ou serviço? Se puder, faça. Pense no seu produto ou serviço com carinho e escreva todas as qualidades dele em uma folha de papel, no computador, onde quiser. Pense que você vai usar todas essas qualidades para demonstrar e vender seu produto para o consumidor. Mas faça isso também com os seus 2 concorrentes diretos, como se você fosse vender esses concorrentes também. Esse exercício pode parecer tortura, mas deve te ajudar a i...
Postagens recentes

O que é caro ou barato?

Por que achamos um detergente para lavar louças de R$2,00 caro e um shampoo para cabelos danificados de R$30,00 um bom preço? A resposta passa por valor e benefício. Todos nós temos que lavar louças, mas essa tarefa repetitiva não é valorizada; então não queremos gastar muito dinheiro com produtos para isso. A louça ficará limpa seja com o produto A ou B, com o auxílio da esponja e nossas mãos; não conseguimos perceber diferenças significativas no benefício final, que é a louça limpa. Todas nós lavamos os cabelos repetitivamente também, mas nesse momento, estamos nos cuidando, nos dando um momento de paz e carinho. Os cabelos ficam limpos com o shampoo A ou B, mas percebemos a fragrância, o toque, a facilidade de enxague, o toque dos fios após o uso e secagem. E, quando recebemos um elogio relacionado aos cabelos, ficamos muito felizes, e o elogio é registrado como carinho e nós somos seres que precisam muito de carinho. Sim R$30 por esse shampoo é um ótimo preço. O benefício f...

Como fazer um bom questionário?

Muitas empreendedoras estão se lançando no mercado com novas ideias e testando a aceitação delas. Para isso fazem pesquisas no Google forms. É ótimo, mas, é importante ler e reler as perguntas antes de enviar para se ter certeza de que obterá a resposta que está procurando. Exemplo: Você quer saber se há mercado para balas de coco congeladas. Pergunta 1 – Você compraria deliciosas balas de coco congeladas para comer e servir 10 minutos depois de tirar do freezer? Sim Não Depois de ler essa propaganda favorável de sua bala a maioria das pessoas assinalaria sim porque ficou com vontade. O resultado dessa pesquisa está totalmente comprometido porque o texto não foi imparcial. Isso pode te deixar feliz, mas pode te fazer investir muito mais em estoque do que seria necessário. Sugestão Pergunta 1 a – Você já comprou sobremesas congeladas em porções individualizadas, para consumo poucos minutos após retirar do freezer? Sim Não Aqui eu vou saber quantas pessoas são sensí...

Clientes ou consumidores

Uma boa parte dos empreendedores já se deparou com essa dúvida: - Tenho consumidores ou clientes?  A responsa correta é : -  Depende.  - O que? Como assim? Vou tentar explicar. Seu produto ou serviço é comprado uma única vez, ou repetidamente?  Seu cliente se envolve pessoalmente na criação e entrega do produto ou serviço?  Essa análise é essencial para o empreendedor saber a resposta adequada ao seu negócio. A escolha de qual supermercado frequentar envolve vários critérios, lógicos e emocionais. Os clientes vão a um certo supermercado regularmente porque decidiram fazer suas compras naquele estabelecimento. Eles têm uma relação mais pessoal com o supermercado do que com o açúcar que compram lá.  Portanto o supermercado tem que encontrar uma maneira de ser escolhido pelo cliente que ele deseja atender; sejam os vizinhos do bairro ou os moradores da cidade toda; o posicionamento do supermercado perante seus clientes vai garantir fidelid...

COMPRAS EMOCIONAIS. O DESAFIO DO EMPREENDEDOR.

Todas as pessoas fazem algumas compras levadas unicamente pela emoção.  Para esses momentos empreendedores atuam oferecendo esses produtos ou serviços.  Lembre-se de quando você desejou tanto alguma coisa e como planejou e agiu até ter condições de realizar o seu sonho. - Foi uma viagem (serviço); um carro (produto); uma roupa especial (produto); uma refeição em um restaurante diferenciado (serviço); um imóvel ; um vestido de noiva (produto); um curso (serviço); uma festa (serviço)?  Com isso em mente fica claro que para o consumidor essa experiência deve ser feliz e maravilhosa, o valor é emocional.  Uma moça que sonha em se casar com um vestido de noiva lindo e em fazer uma linda festa de casamento deseja que essa experiência seja maravilhosa; não importa se ela tem pouco dinheiro disponível ou muito dinheiro disponível. Tanto o empresário que trabalha com valores menores ou com valores maiores deve estar atento para oferecer essa experiência para suas consumi...

MEU PRODUTO OU SERVIÇO É BOM? COMPRAS RACIONAIS

Para que o empreendedor saiba se seu produto ou serviço já está bom é necessário que ele faça algumas perguntas para si mesmo primeiro:  Qual o problema do consumidor que meu produto ou serviço resolve?   Qual a necessidade do consumidor que meu produto ou serviço atende? Qual o benefício que o consumidor recebe se escolher o meu produto ou serviço? Essas perguntas se aplicam para produtos ou serviços que são comprados com racionalidade. Por exemplo: aparelho de telefone, fogão, geladeira. pijamas, comida congelada, suco pronto, serviço de telefonia, cabeleireiro, etc. Mesmo que a resposta honesta e objetiva seja sim, isso não garante sucesso. Então ele deve continuar com as perguntas: Por que o consumidor escolheria o meu produto ou serviço e não algum dos outros tantos concorrentes que existem no mercado?  Qual o meu diferencial?  Qual a inovação que eu ofereço para o consumidor? O empreendedor deve ser  imparcial e honesto quanto a isso....

COMO FAZER...EIS A QUESTÃO

Quando uma pessoa deseja se tornar um empreendedor ela procura muitas informações sobre o que deve fazer para ter sucesso. Em geral ela encontra muita informação sobre o que fazer e quase nenhuma informação sobre como fazer aquilo. Eu pretendo nesse Blog escrever muito mais sobre como fazer do que sobre o que fazer. Vou usar meus conhecimentos para tentar ajudar pessoas empreendedoras que não tiveram formação em gestão de negócios. Sejam bem vindos